在疫情的状况之下,虚假的健康方面的相关信息,就好像是“没有实质的信息病毒”那样进行着蔓延,给全球范围之内的防控所作的努力蒙上了一层阴影,并且也对社会的稳定形成了实实在在确实存在的威胁。
借助科技识别与拦截
技术不断发展致使虚假信息呈现出多种不同形态,让人难以分辨其真假。仅仅依靠人工审核此种方式效率极为低下,没办法应对有如海量的内容。所以必须借助技术手段,在虚假信息得以广泛传播之前实施有效拦截。
能借助人工智能跟大数据技术,着手对网络信息予以首次扫描,系统凭借将已知虚假信息数据库做比对,自行屏蔽或者标记可疑的内容,像宣称某种食物能够杀灭病毒那般的不实谣言,并针对标记内容,还有专门的团队去进行复核,以此保证判断精准无误。
与此同时,构建起处于动态更新状态的虚假信息特征库,对于那些曾经接触过虚假信息的用户而言,平台能够去调整他们的信息流,主动推送已经经过核实的权威辟谣内容,这样一种定向纠错的行为能够减少错误认知所带来的持续影响,比如说向浏览过“5G传播病毒”这般谣言的用户推送具备科学性质的解释文章。
压实社交媒体平台责任
社交媒体身为信息传播的主要渠道,还是治理的关键所在环节,平台不可以仅仅只去充当信息的通道,一定要承担起内容管理的主体相应责任,主动且积极地参与到净化网络空间这件事情当中。
平台要构建严谨的疫情信息发布审核准则,针对健康类内容开展资质认定。比如说,优先推选医疗机构、疾控中心等认证账号所发布的信息,对于个人账号发布的偏方、特效药等敏感内容实施限流或者标注予以提醒,从源头处削减虚假信息的曝光。
应将平台的举报以及社区纠错机制予以优化,借助积分奖励、荣誉标识等等方式,激励用户针对可疑信息开展标记还有理性讨论,好多谣言恰是在用户集体的质疑以及科普评论当中被拆穿,这般群体智慧能够对平台管理起到有效辅助作用,进而形成良好的自净生态。
构建权威公共辟谣体系
面对那四处不停流窜的谣言,个体往往时常会觉得自己没有能力去甄别。构建出一个集中的、权威的、能够响应用户需求的公共辟谣平台,这是非常关键重要的,它能够成为公众可以信赖依靠的“信息校准器”。
此平台应由疾病预防控制部门、主流传播媒介以及科研单位共同开展运作,以此保障其公信力。它要同各个社交平台构建数据接口,及时抓取热度传播信息进而快速展开验证,接着把结论同时传送给各平台予以处理,达成对谣言的跨平台协同打击。
造谣的破除并非辟谣的全部,辟谣关键在于确立正确认知,平台要针对颇具代表性的谣言展开深度剖析,还要进行反复澄清,就像针对“疫苗改变基因”这类被编造出来的说法,平台能够制作多种形式的科普内容,在不同的时间节点多次推送,以此强化公众的记忆,逐步构建起对同类谣言如同具备抗体般的“免疫力”。
开展全民信息素养教育
技术进行拦截以及平台实施治理,终究会存在疏漏之处,而提升每一个网民的信息鉴别的能力,才是从根本上解决问题的策略。在疫情的这段时期之内,开展具有针对性的健康信息素养方面的教育,是尤为紧急迫切的。
处于居家上网课时期,教育领域相关部门能够借此机会,把健康信息鉴别这一内容纳入网络教学范畴之中。借助对案例展开深入全面分析,教导学生怎样去核查各类信息的来源渠道,怎样识别那些带有极大夸张成分制作而成的标题,怎样对呈现出的证据所具备的可靠性进行判断,实际上这些技能不仅能够起到保护学生的作用,还能够凭借学生的力量进而影响到整个家庭,使得家庭在面对各类信息时也能更具鉴别能力。
社区以及工作单位之类的也都应当参与进去,借助公告栏、微信群这类渠道,定时传播简洁明了的信息鉴别技巧,像是“瞧见惊人消息先别去转发,查查官方发布情况之后再说如此这般”,提升全民素养属于一个长久的过程,这需要从多个层面持续不断地努力。
强化全链条网络监督
治理网络乱象的底线以及保障是法律。在疫情这段时期,针对信息生产、传播、发酵的整个过程,一定要依据法律来强化监督,要让那些造谣传谣的人为此付出相应代价。
网信部门、公安部门等,应当强化巡查工作,对于那些恶意去编造、传播严重影响社会秩序的疫情谣言的行为,依据法律进行责任追究。自2020年开始以来,中国很多地方已经针对编造“某地封城”这类谣言的人员实施了行政处罚,如此这般起到了必要的震慑作用。
公众参与是监督所必需的,举报渠道应当畅通且简化,以便公众能够便捷地把可疑信息上报给监管部门,与此同时,典型案例要定期予以公布,这既能对潜在违法者起到警示作用,又能教育公众明确法律界线,明白网络空间并非不受法律约束的地方。
加大权威信息供给力度
谣言常常在信息处于真空状态或者公众存在焦虑情绪的状况下产生,要从根源上使谣言的生存空间得到压缩,重点在于保证权威、清晰以及及时的信息供给一直处于充足的状态。
发布疫情动态、防控知识以及科研进展,卫生健康部门、权威专家应主动借助发布会、社交媒体账号、科普文章等多样形式持续去做。特别是对于公众所关切的例如疫苗有效性、病毒变异等方面的问题而言,应当更具前瞻性地展开解读,从而抢占信息发布的主动权。
社会责任应由媒体承担,要把信息的“翻译官”角色做好,也就是将专业的医学术语转化成大众能够理解的语言,还要把“扩音器”角色做好,即把重要的政策信息广泛散布传播,当正确信息足够容易获取、足够响亮时,谣言自然而然就没了市场。
在应对那一场被称作持久战的疫情期间,你可曾因为某一条难以判别究竟是真是假的信息,从而产生过困惑或者焦虑的情绪?你又是怎样去进行判断,进而寻觅到正确答案的?欢迎来到评论区,分享你所拥有的经验,如果感觉这篇文章对你是有帮助作用的,请给予点赞来表示支持。


